Khuyến mãi là một trong những công cụ tiếp thị hữu hiệu nhất giúp các shop quần áo thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng. Thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, shop có thể tạo ấn tượng tốt với khách hàng, kích thích nhu cầu mua sắm và tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm.
Trong bài viết này, DONY sẽ tổng hợp 10 chương trình khuyến mãi tiềm năng và hiệu quả dành riêng cho các shop kinh doanh quần áo. Từ khuyến mãi mua số lượng lớn, theo khung giờ, tặng voucher, bốc thăm trúng thưởng cho đến giảm giá qua thẻ tích điểm, tri ân khách hàng, tương tác trên mạng xã hội… Bài viết sẽ đi sâu phân tích từng loại hình, đưa ra gợi ý cụ thể để shop có thể áp dụng linh hoạt, phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế.
Khuyến mãi khi mua số lượng lớn
Với chương trình khuyến mãi khi mua số lượng nhiều, shop quần áo có thể kích thích khách mua nhiều hàng hơn. Cách này cũng đem đến tâm lý “được hưởng nhiều ưu đãi” cho khách hàng.
Gợi ý:
- Mua 4 tặng 1.
- Mua trên 5 sản phẩm được mua thêm 1 sản phẩm với giá gốc.
Khuyến mãi theo khung thời gian nhất định
Shop quần áo có thể thực hiện khuyến mãi theo khung thời gian nhất định nào đó (giờ vàng, ngày vàng hoặc tuần lễ vàng). Chương trình này khuyến khích khách hàng đến mua sắm ở khung thời gian cụ thể để được hưởng ưu đãi.
Gợi ý:
- Giờ vàng 10h00 – 12h00: đồng giá áo sơ mi 99k.
- Tuần đầu của mỗi tháng: giảm giá 30%.
Tặng voucher khuyến mãi
Tặng voucher khuyến mãi là hình thức đơn giản nhưng hiệu quả cao, kích thích khách hàng mua sắm tại shop và tạo động lực để họ quay lại những lần sau.
Ví dụ:
- Mua hóa đơn trên 500.000 vnđ, tặng voucher giảm giá 40% cho lần mua sau.
- Tặng voucher mua hàng 200.000 vnđ cho lần mua sau, áp dụng cho hóa đơn trên 1.000.000 vnđ.
Khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng
Đây là chương trình khuyến mãi được nhiều cửa hàng áp dụng, không riêng gì lĩnh vực thời trang. Shop có thể chuẩn bị các món quà nhỏ để khách tham gia bốc thăm may mắn 100% trúng thưởng (áp dụng cho các hóa đơn giá trị nhất định). Với cách này khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ và may mắn khi nhận quà, từ đó kích thích khách mua hàng.
Giảm giá qua thẻ tích điểm
Giảm giá thông qua thẻ tích điểm là cách để shop quần áo gia tăng sự gắn bó của khách, thu hút khách quay lại mua hàng nhiều lần. Mỗi lần mua sắm, khách sẽ được shop tích điểm và số điểm sẽ được cộng dồn cho các lần mua tiếp theo. Các shop cần đưa ra chính sách quy đổi mức điểm tích lũy thành tiền để giảm giá trực tiếp cho khách ở lần mua sau.
- Gợi ý: Cứ mỗi 100.000 vnđ sẽ tích thành 1 điểm, đạt 10 điểm khách sẽ được giảm giá 10% cho lần mua sau.
Giảm giá hàng bán chậm, hàng trưng bày
Hàng tồn là vấn đề nan giải của không ít shop quần áo, làm “đóng băng” nguồn vốn. Chương trình khuyến mãi phù hợp sẽ giúp shop có thể tiêu thụ hàng tồn, hàng trưng bày… để nhanh chóng thu hồi vốn.
Với các sản phẩm này, shop có thể khuyến mãi với giá rẻ để khách cảm thấy hài lòng. Tất nhiên là cần đi kèm các chính sách rõ ràng: được mua hàng dưới giá nhập, không đổi trả hay bảo hành sản phẩm.
Khuyến mãi dịp lễ tết
Các dịp lễ tết (8/3, 20/11, 30/4, tết Nguyên Đán…) thì nhu cầu mua sắm quần áo sẽ tăng. Đây là dịp lý tưởng để các shop quần áo triển khai khuyến mãi, thu hút khách hàng.
Khuyến mãi tri ân khách hàng
Những khuyến mãi tri ân khách hàng VIP, khách hàng thân quen cũng là cách để shop thể hiện sự quan tâm đến khách, tạo thiện cảm của khách với thương hiệu.
Gợi ý:
- Vào dịp sinh nhật, khách có thể một sản phẩm ở shop với giá cực sốc.
- Tặng quà cho khách dịp sinh nhật.
Khuyến mãi khi like, share, follow shop trên mạng xã hội
Các trang mạng xã hội ngày càng thể hiện vị thế trong việc tăng cường độ phủ sóng của cửa hàng thời trang. Vì vậy, shop có thể triển khai các khuyến mãi hấp dẫn khi kêu gọi khách hàng like, share, follow các kênh mạng xã hội của shop.
Gợi ý:
- Giảm 10% hóa đơn cho khách like, share, follow facebook shop.
- Mini game cho khách hàng dùng facebook (kèm yêu cầu like, share, follow facebook shop).
Khuyến mãi ra mắt hàng mới
Với các sản phẩm quần áo mới ra mắt, shop có thể suy nghĩ đến việc áp dụng khuyến mãi để quảng bá sản phẩm, tăng khả năng bán hàng.
Gợi ý:
- Mua hàng giá ưu đãi với 50 sản phẩm đầu tiên.
- Tặng kèm quà cho 50 khách mua sản phẩm đầu tiên.
Có rất nhiều chương trình khuyến mãi mà shop quần áo có thể triển khai để thu hút khách hàng. Tuy vào tình hình kinh doanh, nhu cầu mà chủ shop có thể tham khảo các chương trình đã nêu trên.
Tuy nhiên cần hiểu rằng, sản phẩm chất lượng vẫn là một trong những yếu tố hàng đầu để shop làm hài lòng khách hàng về lâu dài. Do đó hãy tìm chọn nguồn hàng, mẫu mã kỹ càng để tăng cơ hội cạnh tranh của shop.
Khi có nhu cầu đặt hàng thời trang (quần áo, đầm váy, mũ nón…) mẫu mã HOT, chất vải tốt, giá hợp lý đi kèm các chính sách bán hàng chuyên nghiệp (tư vấn mẫu, giao hàng tận nơi, đổi trả hàng nếu có lỗi…) – hãy đến với Xưởng May DONY. Là xưởng gia công thời trang lớn nhất HCM, DONY cam kết là nguồn hàng chất lượng, giá tốt cho shop quần áo (nhận đơn từ 100 sản phẩm).
Các câu hỏi liên quan
Làm thế nào để tính toán mức giảm giá, khuyến mãi hợp lý mà vẫn đảm bảo lợi nhuận?
Shop cần dựa trên giá vốn, biên lợi nhuận mong muốn và mức độ cạnh tranh trên thị trường để đưa ra tỷ lệ giảm giá phù hợp. Thông thường, các shop thời trang áp dụng mức giảm giá dao động từ 10-50% giá bán lẻ. Tuy nhiên, cũng có thể giảm mạnh tay hơn từ 50-80% cho hàng tồn kho, hàng mùa cũ. Điều quan trọng là phải tính toán sao cho vẫn “lời” chứ không bị lỗ.
Có nên áp dụng khuyến mãi giảm giá quá thường xuyên không?
Khuyến mãi giảm giá là chiêu thức hữu hiệu để kích cầu trong ngắn hạn. Tuy nhiên, nếu lạm dụng sẽ khiến khách hàng có tâm lý chờ đợi, ỷ lại vào khuyến mãi, không còn mua hàng với giá gốc nữa. Theo khảo sát, tần suất khuyến mãi tối ưu là mỗi tháng 1-2 lần, mỗi đợt kéo dài 3-7 ngày là phù hợp.
Cách tính điểm tích lũy như thế nào là hợp lý?
Thông thường, các shop sẽ quy định cứ mỗi 100.000 đồng giá trị hóa đơn sẽ được tích 1 điểm. Khi đạt mốc 100 điểm, khách hàng sẽ được giảm 100.000 đồng cho lần mua sắm tiếp theo. Như vậy, tỷ lệ quy đổi tiền thành điểm và điểm thành tiền là 1:1, khá dễ tính toán và công bằng.
Nên áp dụng chương trình khuyến mãi theo hình thức nào thì hiệu quả?
Mỗi hình thức khuyến mãi đều có ưu điểm riêng. Tùy mục tiêu và nguồn lực, shop có thể kết hợp nhiều hình thức để tạo hiệu ứng tổng hợp. Chẳng hạn, nhân dịp khai trương có thể vừa giảm giá 20%, vừa tặng voucher 100.000 đồng cho hóa đơn từ 500.000 đồng trở lên, vừa bốc thăm trúng thưởng 10 phần quà hấp dẫn cuối chương trình.
Làm sao để tránh tình trạng khách lạm dụng chính sách đổi trả hàng khi mua hàng khuyến mãi?
Shop nên công bố rõ chính sách đổi trả ngay tại thời điểm khách mua hàng và in trên hóa đơn, phiếu bảo hành. Có thể quy định không áp dụng đổi trả với sản phẩm giảm giá quá 50%, hàng đã qua sử dụng, hàng đồng giá dưới 100.000 đồng… Đồng thời, cần hướng dẫn nhân viên giải thích rõ ràng, nhẹ nhàng với khách về điều kiện, thời gian, phí đổi trả hàng (nếu có) để tránh hiểu lầm, mâu thuẫn không đáng có.
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của chương trình khuyến mãi?
Các chỉ số KPI quan trọng cần theo dõi gồm:
- Doanh số: tổng giá trị hàng bán ra, tăng trưởng so với kỳ trước.
- Lượng khách: số khách mua hàng, tỷ lệ khách mới và khách cũ.
- Giá trị đơn hàng trung bình: đơn giá mua trung bình của mỗi khách.
- Lợi nhuận: tổng lợi nhuận thu được, biên lợi nhuận gộp.
- Chi phí: tổng chi phí khuyến mãi, tỷ lệ so với doanh thu.
- Tương tác, độ bao phủ của chương trình trên mạng xã hội, website.
Shop nên so sánh các chỉ số trên giữa thời điểm trước, trong và sau khuyến mãi để đánh giá mức độ thành công. Từ đó rút kinh nghiệm để cải tiến cho những lần sau.
Khuyến mãi online và offline thì nên tập trung vào hình thức nào?
Với khuyến mãi online, shop nên chú trọng vào các banner, popup quảng cáo trên website, fanpage thương hiệu. Đồng thời tận dụng email marketing, SMS marketing để gửi mã giảm giá, thông tin ưu đãi đến khách hàng tiềm năng. Còn với khuyến mãi offline tại cửa hàng, shop nên tập trung vào việc trang trí không gian với các poster, standee, wobbler về chương trình. Kết hợp tổ chức sự kiện như khai trương, ra mắt BST với sự góp mặt của các KOLs, người nổi tiếng sẽ gia tăng độ hot cho chương trình.
Nên công bố chương trình khuyến mãi trước bao lâu?
Thông thường, shop nên công bố trước 7-10 ngày so với ngày triển khai chính thức chương trình. Khoảng thời gian này vừa đủ để truyền thông rộng rãi, tạo hiệu ứng truyền miệng và kích thích sự chờ đợi, háo hức của khách hàng. Tuy nhiên, cũng không nên công bố quá sớm vì sẽ giảm đi tính bất ngờ, độc đáo.
Nên lựa chọn xưởng may gia công uy tín nào để có nguồn hàng chất lượng, giá tốt phục vụ bán lẻ?
Xưởng may DONY tự hào là đơn vị chuyên sản xuất, gia công các sản phẩm thời trang chất lượng cao tại TPHCM và các tỉnh lân cận. Với hơn 12 năm kinh nghiệm, DONY cam kết mang đến những sản phẩm đẹp, chất lượng tốt với giá thành cạnh tranh. Đặc biệt, DONY nhận đơn hàng số lượng ít từ 100 sản phẩm, phù hợp với các shop bán lẻ có quy mô vừa và nhỏ. Bên cạnh đó, DONY còn cung cấp dịch vụ thiết kế rập, in thêu logo thương hiệu lên sản phẩm theo yêu cầu.
Làm sao để chọn được nguồn hàng phù hợp với phong cách của shop, nhu cầu của khách hàng mục tiêu?
Trước tiên, shop cần xác định rõ phân khúc khách hàng mục tiêu mà mình hướng đến, từ đó định hình phong cách thời trang phù hợp. Nếu nhắm đến khách hàng trẻ tuổi thì nên chọn các mẫu trang phục năng động, cá tính. Nếu phục vụ khách hàng trung niên thì nên ưu tiên các thiết kế đơn giản, thanh lịch. Bên cạnh đó, shop nên khảo sát ý kiến khách hàng, tham khảo xu hướng thời trang trong nước và quốc tế để đưa ra quyết định đặt hàng. Đừng quên tham vấn ý kiến chuyên gia của xưởng may để có những gợi ý thiết thực và chọn được chất liệu phù hợp.
Nên in thêu logo lên sản phẩm hay không? Nếu có thì in như thế nào?
Việc in logo thương hiệu lên sản phẩm là cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu, tăng nhận diện và uy tín của shop. Đồng thời, đây cũng là cách thể hiện sự chuyên nghiệp và chất lượng vượt trội so với hàng không nhãn mác, giúp gia tăng niềm tin của khách hàng. Tuy nhiên, shop cần lựa chọn cách in thêu phù hợp để đảm bảo tính thẩm mỹ và bền đẹp sau nhiều lần giặt. Với sản phẩm vải dày, nên ưu tiên thêu vi tính. Với sản phẩm vải mỏng, nên dùng công nghệ in kéo lụa. DONY sở hữu xưởng in thêu hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu in thêu logo của khách hàng.
Làm sao để chăm sóc khách hàng hiệu quả sau chương trình khuyến mãi?
Chăm sóc khách hàng sau mua (after-sales service) đóng vai trò quan trọng không kém gì việc kích cầu bán hàng. Shop cần chủ động liên hệ lấy ý kiến khách về sản phẩm đã mua qua cuộc gọi, email khảo sát. Đồng thời phản hồi nhanh chóng các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ của khách về chất lượng, đổi trả… Bên cạnh đó, shop nên gửi thông tin về các chương trình ưu đãi trong tương lai, lời chúc mừng sinh nhật, lời tri ân vào các dịp lễ tết đến khách. Điều này sẽ giúp khách cảm thấy được quan tâm, trân trọng, từ đó gắn bó lâu dài với shop.
