Bạn đang cần tìm hiểu về thị trường thời trang để mở cửa hàng, ra mắt sản phẩm mới, thay đổi cách thức vận hành kinh doanh… Lúc này, bảng câu hỏi khảo sát khách hàng về thị hiếu thời trang là công cụ hiệu quả giúp bạn có nhiều thông tin hữu ích nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm.
Vậy khi lập bảng khảo sát cần những câu hỏi nào? Cùng DONY khám phá qua bài viết dưới đây nhé!
Bảng Khảo Sát Là Gì?
Bảng khảo sát là danh sách nhiều câu hỏi cùng một đề tài để tìm kiểu đáp án từ những người được khảo sát. Những câu hỏi nằm trong bảng khảo sát có nhiều dạng: đáp án liệt kê, lựa chọn đáp án, có/không…
Bảng khảo sát có thể thiết lập bởi các công cụ excel, word hoặc google biểu mẫu. Sau khi thu thập dữ liệu, người lập bằng hỏi tiến hành tổng hợp – tính toán – cho kết quả dưới dạng biểu đồ phần trăm.
Đề xuất tham khảo: Lưu Ý Khi Thuê Người Mẫu Chụp Ảnh Thời Trang
Hướng Dẫn Đặt Câu Hỏi Khảo Sát Thị Hiếu Thời Trang
Hai dạng câu hỏi thường xuyên được sử dụng trong bảng hỏi là câu hỏi dạng mở và câu hỏi dạng đóng. Mỗi dạng câu hỏi sẽ có vai trò riêng.
Câu hỏi dạng đóng
Câu hỏi dạng đóng sử dụng trong trường hợp bạn muốn chắc chắn khả năng xảy ra của các đáp án sẵn có. Khách hàng chỉ được quyền trả lời theo phương án sẵn, không có đưa ra câu trả lời nào ngoài bảng hỏi.
Kết quả khảo sát câu hỏi dạng đóng thu về nằm trong các đáp án sẵn có nên rất tiện cho việc tính toán. Nhưng câu hỏi dạng này thường bị hạn chế đáp án mới và không có tính chọn lọc cao.
Câu hỏi dạng mở
Câu hỏi dạng mở phụ thuộc phần lớn vào mức độ hiểu biết của người được khảo sát. Độ chính xác của dạng câu hỏi này cũng khó kiểm soát bởi sẽ xuất hiện nhiều đáp án khác nhau mà bạn không thể dự đoán được.
Thế nhưng, những câu hỏi dạng mở thường mang đến nhiều phương án thú vị và hữu ích. Yếu điểm câu hỏi dạng này là mất thời gian tính toán kết quả.
Về ứng dụng, câu hỏi dạng mở được dùng để phỏng vấn sâu giúp hiểu tường tận khách hàng.
Bộ Câu Hỏi Khảo Sát Khách Hàng Về Thị Hiếu Thời Trang
- Bạn mua sắm với mục đích gì?
- Theo kịp xu hướng thị trường.
- Muốn ăn mặc đẹp, cuốn hút…
- Đam mê thời trang.
- Không có gì để mặc,
- Câu trả lời khác:…
- Quần áo có vai trò gì đối với bạn?
- Trang phục bắt buộc có để mặc.
- Trang phục khiến bạn cảm thấy cuộc sống thú vị hơn.
- Trang phục giúp bạn thể hiện cá tính bản thân.
- Câu trả lời khác:…
- Bạn có phải tín đồ yêu thời trang không?
- Không.
- Có.
- Bạn mua sắm quần áo với tần suất bao nhiêu?
- Không định lượng cụ thể, thích thì mua.
- 1 năm/lần.
- 2-5 tháng/lần.
- 2 tuần/lần.
- 2 tuần/lần.
- Mỗi tháng một lần.
- Hôm nào cũng mua.
- Bạn thường dùng bao nhiêu tiền để chi tiêu, mua sắm quần áo?
- Mua theo cảm hứng mà không để tâm đến tiền bạc.
- Phụ thuộc vào điều kiện kinh tế.
- Trên 1 triệu/lần.
- Dưới 1 triệu/lần.
- Đánh giá mức độ quan trọng của các tiêu chí khi mua quần áo (1 – không quan trọng, 2 – ít quan trọng, 3- trung bình, 4 – tương đối quan trọng, 5 – cực kỳ quan trọng)
| Thứ tự quan trọng | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Chất lượng trang phục | |||||
| Thương hiệu | |||||
| Giá cả trang phục | |||||
| Kiểu dáng trang phục | |||||
| Màu sắc trang phục | |||||
| Độ tiện ích, tính ứng dụng trang phục | |||||
| Sự thoải mái trang phục | |||||
| Chất liệu trang phục | |||||
| Khác |
- Bạn có mua phụ kiện đi kèm trong quá trình mua sắm trang phục không?
- Chưa bao giờ.
- Hiển nhiên có.
- Tùy theo tâm trạng và điều kiện kinh tế lúc đó.
- Bạn yêu thích loại trang phục nào.
- Trang phục công sở.
- Trang phục dạo phố.
- Trang phục ứng dụng.
- Trang phục dạ hội.
- Trang phục ở nhà.
- Câu trả lời khác:..
- Khi mua sắm, nhãn hiệu thời trang có phải là yếu tố bạn quan tâm?
- Không.
- Có.
- Khi mua trang phục, bạn thường chọn nơi nào?
- Mua ở shop thời trang quen thuộc.
- Mua theo thương hiệu thời trang.
- Mua tại các siêu thị, TTTM.
- Mua ở cửa hàng thời trang nội địa.
- Order sản phẩm nước ngoài.
- Bạn thường đi mua quần áo với ai?
- Tự đi một mình.
- Đồng nghiệp.
- Bạn bè.
- Người thân.
- Khác.
- Quyết định mua sắm của bạn có bị ảnh hưởng bởi người đi cùng không?
- Không.
- Có.
- Thời điểm nào trong năm bạn mua sắm nhiều nhất?
- Xuân.
- Hạ.
- Thu.
- Đông.
- Không có sự khác biệt giữa các mùa.
Trên đây là những câu hỏi nên có trong bảng khảo sát khách hàng về thị hiếu thời trang. Hãy tìm hiểu để chọn ra bảng hỏi phù hợp nhất với mục đích khảo sát của bạn lúc này. Chúc các bạn kinh doanh thành công!
