Áo khoác thời trang là một trong những item không thể thiếu trong tủ quần áo của tất cả mọi người. Ngoài công dụng bảo vệ cơ thể trước thời tiết lạnh giá, áo khoác còn giúp người mặc trông sành điệu, thể hiện được phong cách và cá tính riêng. Chính vì thế, kinh doanh áo khoác thời trang đang là xu hướng hấp dẫn nhiều chủ shop quần áo.
Tuy nhiên, để có thể kinh doanh thành công mặt hàng áo khoác thời trang không phải là chuyện dễ dàng. Bài viết này sẽ chia sẻ những kinh nghiệm và lưu ý quan trọng giúp các shop tăng cơ hội thành công khi kinh doanh áo khoác. Cụ thể, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách khảo sát thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, lựa chọn hình thức và lập kế hoạch kinh doanh, phân bổ nguồn vốn hợp lý, tìm kiếm nguồn hàng chất lượng và nâng cao dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Kinh Nghiệm Kinh Doanh Áo Khoác Thời Trang
Khảo Sát Thị Trường Và Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu
Khảo sát thị trường giúp shop xác định được nhu cầu về áo khoác thời trang tại khu vực muốn kinh doanh. Những loại/mẫu áo khoác nào đang được ưa chuộng? Mức độ cạnh tranh ra sao?…
Cách khảo sát đơn giản nhất là thông qua xem xét đối thủ cạnh tranh:
- Số lượng các shop bán áo khoác có nhiều không? Số lượng càng nhiều thì cạnh tranh càng lớn.
- Tình hình kinh doanh của đối thủ như thế nào? (Đông khách hay vắng khách).
- Đối tượng khách hàng chủ yếu mà các shop đang hướng tới. (trẻ em, nam – nữ thanh thiếu niên hay người trung niên…)
- Các shop đó đang kinh doanh loại áo khoác gì? (hàng thiết kế, VNXK, hàng nhập…)
- …
Sau khi đã nắm được tổng quan về nhu cầu và mức độ cạnh tranh, các shop cần tiến hành xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và mặt hàng áo khoác thời trang sẽ kinh doanh.
Lựa Chọn Hình Thức Và Lập Kế Hoạch Kinh Doanh
Lựa chọn hình thức kinh doanh là cơ sở để lên kế hoạch triển khai các hoạt động và phân bổ nguồn vốn phù hợp. Các shop cần căn cứ trên nguồn lực tài chính của bản thân để lựa chọn hình thức.
- Nếu số vốn ít bạn có thể bắt đầu bằng việc kinh doanh áo khoác online qua facebook, zalo, TMĐT…
- Nếu số vốn lớn thì các shop có thể mở cửa hàng kinh doanh áo khoác trực tiếp và kết hợp bán online.
Tiếp theo các shop cần lập một kế hoạch kinh doanh chi tiết để xác định những công việc sẽ triển khai khi kinh doanh áo khoác. Đây là cơ sở giúp hoạt động của shop diễn ra suôn sẻ, thuận lợi.
Phân Bổ Nguồn Vốn
Phân bổ nguồn vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành và hiệu quả kinh doanh của shop. Việc phân chia nguồn vốn khoa học sẽ giúp bạn cân đối được chi phí, tránh tình trạng yếu tố này thì tập trung nguồn vốn quá nhiều (ví dụ nhập hàng), yếu tố khác lại không có vốn để thực hiện (khuyến mãi, marketing…).
Dưới đây là một số khoản mục cần phân bổ nguồn vốn:
– Đối với kinh doanh online:
- Chi phí nhập hàng áo khoác thời trang.
- Chi phí xây dựng kênh website bán hàng (nếu có) – thường triển khai khi hoạt động kinh doanh của shop đã ổn định. Còn ban đầu, bạn nên tận dụng và tối ưu những kênh bán hàng miễn phí như TMĐT hay mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Zalo, Instagram…).
- Chi phí thuê mẫu ảnh, người livestream, người xây dựng nội dung cho fanpage, chi phí chạy quảng cáo…
- Chi phí khác.
– Đối với kinh doanh offline:
- Chi phí nhập áo khoác thời trang.
- Chi phí thuê cửa hàng/mặt bằng kinh doanh.
- Chi phí sửa chữa, thiết kế, trang trí cửa hàng.
- Các khoản chi phí cho vận hành hoạt động: điện nước, nhân viên, trang thiết bị hỗ trợ bán hàng (phần mềm quản lý bán hàng, máy tính, máy tính tiền…), quảng cáo…
Lựa Chọn Nguồn Hàng Áo Khoác Thời Trang
Nguồn hàng áo khoác thời trang đẹp – hợp mốt – chất lượng – giá tốt sẽ tăng lợi thế cạnh tranh, hút khách hàng hiệu quả. Dưới đây là những nguồn nhập áo khoác các shop có thể tham khảo:
– Nhập hàng xưởng:
Nguồn hàng này sở hữu nhiều ưu điểm:
- Giá nhập rẻ. Các xưởng thường sản xuất trực tiếp, không qua trung gian, tối ưu được rất nhiều chi phí.
- Tùy chọn mẫu áo khoác có sẵn tại xưởng hoặc có thể đặt thiết kế riêng.
- Chất lượng tốt và ổn định.
Nếu có nhu cầu nhập áo khoác thời trang xưởng thì DONY là gợi ý đáng tham khảo cho các shop. Xưởng có quy mô lớn bậc nhất HCM với thế mạnh về gia công mặt hàng thời trang cung cấp cho các shop trên toàn quốc.
Nhờ đội ngũ công nhân tay nghề cao và trang thiết bị tân tiến – DONY có khả năng thực hiện các đơn hàng lớn nhỏ với chất lượng chuẩn đẹp trên từng đường may, form dáng. Các mẫu áo khoác tại xưởng cũng rất đa dạng, hợp xu hướng, đủ màu, size để khách hàng lựa chọn.
Đặc biệt DONY còn mang đến giá nhập xuất xưởng rất tốt cho các shop vì không qua trung gian. Tất cả các công đoạn từ chọn nguyên liệu, gia công, hoàn thiện sản phẩm, giao hàng đều do xưởng đảm nhận. Bên cạnh đó, DONY cũng dành nhiều chính sách chiết khấu, quà tặng, hậu mãi, bảo hành đổi trả hấp dẫn cho các chủ shop thời trang.
– Nhập hàng trên các trang TMĐT:
Các trang TMĐT cũng là địa chỉ đáng tham khảo cho shop. Nguồn hàng này có nhiều ưu điểm như: không tốn thời gian, chi phí đi lại, dễ dàng so sánh giá cả giữa các shop, mẫu mã áo khoác thời trang phong phú.
Các shop có thể nhập hàng trên TMĐT Việt như Lazada, Shopee, Sendo… hay TMĐT Trung Quốc: Alibaba, Taobao, 1688, Tmall…
– Nguồn hàng áo khoác thời trang tại chợ đầu mối:
Nguồn hàng áo khoác chợ đầu mối có nhiều mẫu mã, kiểu dáng với đa dạng các mức giá cũng là gợi ý cho các shop. Dưới đây là một số chợ đầu mối cung cấp áo khoác thời trang:
- HCM: chợ Tân Bình, Phạm Văn Hai, An Đông…
- Hà Nội: chợ Ninh Hiệp, Đồng Xuân, Phố Hàng Ngang, Hàng Đào…
- Đà Nẵng: chợ Mới Đà Nẵng, chợ Hàn, chợ Hòa Khánh…
Tuy nhiên, nguồn hàng này vẫn có nhược điểm là chất lượng “vàng thau lẫn lộn”, chủ shop cần lựa chọn kỹ các gian hàng/chủ mối bán uy tín để có được sản phẩm tốt.
– Nguồn áo khoác thời trang ở đại lý, shop chuyên sỉ
Ngoài những nguồn hàng trên, bạn có thể liên hệ với các shop sỉ, đại lý qua website, facebook, zalo… để nhập áo khoác thời trang. Nơi đây cũng có rất nhiều mẫu áo khoác đẹp, hợp thời trang để bạn lựa chọn.
Hạn chế của nguồn hàng này là mẫu mã thường đại trà, không có sự khác biệt và các mẫu đã có sẵn – không thể thay đổi theo ý riêng.
Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán
Chất lượng dịch vụ bán hàng sẽ quyết định đến sự hài lòng của khách hàng, tạo cơ hội gia tăng doanh số. Do đó, các shop cũng nên chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách:
- Tuyển chọn, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp: người bán cần vui vẻ, nhiệt tình, am hiểu về sản phẩm và có gu thời trang để gợi ý cách phối trang phục cho khách.
- Tặng kèm, bán kèm phụ kiện với áo khoác: mũ, khăn choàng…
- Có chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm.
- …
Chăm sóc khách hàng sau bán: thực hiện các chương trình khuyến mãi tri ân, khuyến mãi dịp lễ, khuyến mãi ngày vàng/ tuần vàng… để gắn kết mối quan hệ với khách và thu hút họ quay trở lại.
Bài viết đã chia sẻ những lưu ý/kinh nghiệm cho chủ shop khi kinh doanh áo khoác thời trang. Chúc các bạn vận dụng thành công để hoạt động kinh doanh thuận lợi nhé.
Các câu hỏi liên quan
Cần lưu ý gì khi chọn xưởng may gia công áo khoác?
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, shop nên chọn xưởng may uy tín, có kinh nghiệm lâu năm và hệ thống máy móc hiện đại. Bên cạnh đó, xưởng cũng cần có khả năng sản xuất đa dạng các mẫu áo, đáp ứng yêu cầu số lượng lớn và giao hàng đúng hẹn. DONY tự hào là xưởng may hàng đầu tại TPHCM, đáp ứng tất cả các tiêu chí trên. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã và đang là đối tác tin cậy của hàng trăm shop áo khoác trên cả nước.
Làm thế nào để thu hút khách hàng đến shop áo khoác?
Ngoài chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lý, shop cần chú trọng vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Cửa hàng phải có không gian bắt mắt, bài trí sản phẩm hợp lý, ánh sáng và âm nhạc dễ chịu. Nhân viên cần thân thiện, nhiệt tình và am hiểu về sản phẩm. Ngoài ra, shop nên thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tích điểm, tặng quà để kích thích nhu cầu mua sắm.
Có nên in thêu logo lên áo khoác không?
In thêu logo lên áo khoác là một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu và tăng sự nhận diện của shop. Theo nghiên cứu, 85% khách hàng ấn tượng và nhớ đến logo trên sản phẩm thời trang. Nếu muốn in thêu logo, shop nên thiết kế logo đẹp mắt, độc đáo và chọn vị trí in thêu phù hợp như mặt trước ngực áo, tay áo hoặc lưng áo. DONY cung cấp dịch vụ in thêu logo chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng sắc nét, bền màu với chi phí hợp lý.
Làm sao để chăm sóc khách hàng hiệu quả?
Chăm sóc khách hàng là yếu tố sống còn đối với shop áo khoác. Các biện pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả bao gồm: Xây dựng chính sách đổi trả, bảo hành rõ ràng. Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và thỏa đáng. Thường xuyên gửi thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi qua email, SMS. Tổ chức các sự kiện, hội thảo để tương tác với khách hàng. Lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp để cải thiện dịch vụ.
Kinh doanh áo khoác online cần lưu ý gì?
Khi kinh doanh áo khoác online, yếu tố then chốt là ảnh sản phẩm đẹp, chân thực, chi tiết. Shop nên thuê studio chụp hoặc đầu tư máy ảnh chất lượng cao. Bên cạnh đó, cần viết bài mô tả sản phẩm cụ thể, đầy đủ thông tin về chất liệu, màu sắc, kích thước. Về vận chuyển, nên lựa chọn đơn vị uy tín, giao hàng nhanh và hỗ trợ đổi trả. Shop cũng cần xây dựng fanpage, chạy quảng cáo và tương tác thường xuyên với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.
Xưởng may DONY có ưu điểm gì nổi bật?
Xưởng may DONY tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất áo khoác thời trang tại Việt Nam. Chúng tôi sở hữu nhà máy rộng hơn 2000m2, trang bị dây chuyền máy móc tự động của Nhật Bản, Đức với công suất lên đến 80.000 sản phẩm/tháng. 100% công nhân của DONY đều có tay nghề cao, được đào tạo bài bản và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Chúng tôi cung cấp đa dạng các mẫu áo khoác nam, nữ được thiết kế độc quyền bởi đội ngũ hơn 30 nhà thiết kế giàu kinh nghiệm. Ngoài ra, DONY còn nhận đặt may theo yêu cầu riêng với số lượng không giới hạn. Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra nghiêm ngặt qua 3 công đoạn trước khi đóng gói giao đến tay khách hàng.
Không chỉ chất lượng, DONY còn được đánh giá cao bởi chính sách giá cả và dịch vụ hậu mãi vượt trội. Chúng tôi cam kết mức giá tốt nhất thị trường, chiết khấu cao cho đơn hàng lớn. Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu phát sinh lỗi. Đặc biệt, DONY miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 100 sản phẩm và hỗ trợ in thêu logo chuyên nghiệp.
Hãy liên hệ ngay với DONY qua hotline 0938 842 123 hoặc inbox fanpage để được tư vấn và báo giá tốt nhất. Chúng tôi sẵn sàng hợp tác và đồng hành cùng sự phát triển của các shop áo khoác trên toàn quốc.
