Tiki là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập vào năm 2010. Ban đầu, Tiki chỉ là một trang web chuyên bán sách tiếng Anh trực tuyến. Sau đó, công ty đã mở rộng ra nhiều ngành hàng khác nhau như điện tử, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm… và trở thành một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam.
Báo cáo Q3/2024 của Tiki cho thấy ngành thời trang chiếm 30% tổng doanh thu trên Tiki, với tốc độ tăng trưởng trung bình 45% mỗi năm. Đặc biệt, các shop thời trang có rating từ 4.5 sao trở lên thường đạt doanh số cao gấp 3 lần so với các shop còn lại.
Bài viết này, DONY sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đăng ký bán hàng thời trang trên Tiki từ A-Z, phân tích những sai lầm cần tránh, đồng thời giải đáp các thắc mắc thường gặp về chính sách bán hàng, chiến lược marketing và cách tối ưu hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này, giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc để phát triển thương hiệu của mình trên Tiki.
Tại Sao Nên Bán Hàng Thời Trang Trên Tiki?
Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam với lượng truy cập khổng lồ, trung bình 20 triệu lượt/tháng. Bán hàng trên Tiki giúp bạn tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng đa dạng, từ học sinh, sinh viên đến các khách hàng trung và cao cấp.
Tiki cũng cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng như quảng cáo, khuyến mãi, thanh toán an toàn, giao hàng nhanh chóng. Đặc biệt, Tiki có chính sách bảo vệ người bán trước các rủi ro như khiếu nại vô căn cứ, trả hàng không rõ lý do.
Khảo sát của Viện Nghiên cứu Thị trường Q&Me năm 2024 cho thấy 85% trong số 2.500 khách hàng Tiki hài lòng với trải nghiệm mua sắm. Đặc biệt, 92% đánh giá cao tốc độ giao hàng và 88% tin tưởng vào chất lượng sản phẩm trên nền tảng.
Điều Kiện Và Thủ Tục Đăng Ký Bán Hàng Thời Trang Trên Tiki
Để trở thành seller thời trang trên Tiki, bạn cần đáp ứng 4 điều kiện cốt lõi và hoàn thành 6 bước thủ tục đăng ký. Quá trình này bao gồm việc chuẩn bị giấy phép kinh doanh, đảm bảo chất lượng sản phẩm, xác minh tài khoản và ký hợp đồng hợp tác.
Điều kiện:
- Giấy phép kinh doanh: Bạn cần có giấy phép đăng ký kinh doanh hợp lệ, chứng minh bạn là một đơn vị kinh doanh hợp pháp. Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Bộ Công Thương (được sửa đổi năm 2021), 100% doanh nghiệp bán hàng trên sàn thương mại điện tử phải có giấy phép kinh doanh hợp lệ.
- Sản phẩm chất lượng: Sản phẩm thời trang của bạn phải đảm bảo chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng và tuân thủ các quy định về an toàn và chất lượng sản phẩm.
- Khả năng cung cấp: Bạn cần có khả năng cung cấp sản phẩm một cách ổn định và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Tuân thủ quy định: Bạn cần tuân thủ các quy định và chính sách của Tiki, bao gồm quy định về giá cả, khuyến mãi, vận chuyển và đổi trả hàng.
Thủ tục:
- Đăng ký tài khoản seller (5-10 phút): Truy cập trang seller.tiki.vn, điền form đăng ký với email, số điện thoại và thông tin cơ bản.
- Cung cấp hồ sơ pháp lý (1-2 ngày): Upload giấy phép kinh doanh, CMND/CCCD, giấy phép con (nếu có) với định dạng PDF hoặc JPG, dung lượng dưới 5MB.
- Xác minh tài khoản (3-5 ngày làm việc): Tiki sẽ gọi điện xác minh thông tin và kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ.
- Ký hợp đồng điện tử (1 ngày): Hoàn thành việc ký hợp đồng online với các điều khoản về phí dịch vụ 4-8% tùy danh mục.
- Đăng tải sản phẩm đầu tiên (30 phút – 2 giờ): Tạo listing với ít nhất 5 ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và giá cả.
- Kích hoạt gian hàng (1-3 ngày): Sau khi Tiki duyệt sản phẩm mẫu, gian hàng sẽ được kích hoạt và hiển thị công khai.
Theo thống kê của Tiki năm 2024, có hơn 85% đơn đăng ký được duyệt thành công khi tuân thủ đầy đủ các yêu cầu này.
Các Bước Đăng Ký Bán Hàng Thời Trang Trên Tiki Chi Tiết
Quá trình đăng ký bán hàng trên Tiki bao gồm 6 bước chính:
Bước 1: Truy cập trang đăng ký của Tiki
Truy cập https://tiki.vn/ban-hang-cung-tiki và điền thông tin đăng ký.
Bước 2: Cung cấp thông tin cơ bản
Tại biểu mẫu Đăng ký bán hàng cùng Tiki, bạn điền đầy đủ thông tin vào các mục.
Lưu ý điền thông tin chính xác ở mục Thông tin liên lạc, bởi Tiki sẽ dùng thông tin này để quản lý và trao đổi với bạn. Thông tin cung cấp sai lệch sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
Tại mục Thông tin doanh nghiệp, bên cạnh các thông tin cơ bản thì phía Tiki còn yêu cầu bạn cung cấp:
- Giấy đăng ký kinh doanh.
- Giấy uỷ quyền (nếu người ký hợp đồng không phải là người đại diện theo pháp luật).
- Bản hợp đồng theo mẫu của Tiki.
Lưu ý: nộp các chứng từ này dưới dạng scan, Tiki chỉ nhận tập tin dạng hình ảnh pdf, word, excel.
Bước 3: Khai báo danh mục hàng hoá kinh doanh
Điền danh sách sản phẩm thời trang của bạn vào biểu mẫu Danh mục sản phẩm. Chọn danh mục hàng hóa là Thời trang.
Sau khi đảm bảo điền đầy đủ các thông tin cơ bản, bạn chọn Tôi đã đọc và hoàn toàn đồng ý với các điều khoản, chính sách & quy định khi kinh doanh trên sàn Tiki, sau đó chọn Hoàn tất biểu mẫu rồi nhấn Gửi.
Bước 4: Ký hợp đồng với Tiki
Sau khi hoàn thành việc đăng ký bán hàng thời trang trên Tiki thì bạn email phản hồi của sàn. Thời gian phản hồi thường là 24-48 tiếng. Nếu thủ tục đăng ký được thông qua thì Tiki sẽ gửi hợp đồng đến bạn qua đường bưu điện.
Bước 5: Đăng sản phẩm
Để có thể đăng bán các sản phẩm thời trang lên Tiki thì bạn thực hiện theo trình tự sau:
- Vào hệ thống Seller Center.
- Điền các thông tin về sản phẩm thời trang.
- Chờ Tiki duyệt.
- Bật bán.
Các lưu ý khi đăng sản phẩm trên Tiki:
- Đặt tên sản phẩm thể hiện được thương hiệu, mã/màu… Viết hoa chữ cái đầu của sản phẩm và viết hoa tiên thương hiệu. Đặt tên dưới 65 ký tự.
- Thông tin đặc điểm nổi bật của sản phẩm cần được trình bày ngắn gọn, không trùng lặp ý.
- Thông tin chi tiết sản phẩm trình bày càng đầy đủ càng tốt. Nội dung tối thiểu là 300 ký tự.
- Có hình ảnh, video sản phẩm.
Trường hợp hình ảnh sản phẩm đạt chuẩn:
- Có logo của nhà bán hàng khác.
- Là hình chụp selfie.
- Ảnh có dấu hiệu nhòe, vỡ hay không đủ ánh sáng.
- Ảnh nhỏ so với khung hình.
Bước 6: Xử lý đơn hàng
Khi có đơn hàng, bạn cần xác nhận và đóng gói cẩn thận, gửi hàng đúng hẹn. Trả lời thắc mắc, khiếu nại (nếu có) nhanh chóng, thân thiện.
Sai Lầm Nào Cần Tránh Khi Bán Hàng Thời Trang Trên Tiki & Giải Pháp?
Có 4 nhóm sai lầm chính cần tránh khi bán thời trang trên Tiki bao gồm: sản phẩm kém chất lượng, định giá sai, dịch vụ kém và vi phạm quy định. Theo thống kê từ Tiki Seller Center năm 2024, 85% shop thành công đều tránh được những lỗi cơ bản này.
Sai lầm về sản phẩm:
- Sản phẩm kém chất lượng: Bán sản phẩm kém chất lượng hoặc không đúng như mô tả.
Giải pháp: Chọn nhà cung cấp uy tín, kiểm tra chất lượng sản phẩm kỹ lưỡng trước khi bán, và cung cấp thông tin sản phẩm chính xác.
- Sản phẩm không phù hợp: Bán sản phẩm không phù hợp với thị hiếu của khách hàng trên Tiki.
Giải pháp: Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về sở thích và nhu cầu của khách hàng trên Tiki, và chọn sản phẩm phù hợp.
Sai lầm về giá và khuyến mãi:
- Giá quá cao: Đặt giá sản phẩm quá cao so với đối thủ cạnh tranh.
Giải pháp: Nghiên cứu giá cả của đối thủ cạnh tranh, định giá sản phẩm hợp lý và cạnh tranh.
- Khuyến mãi không hấp dẫn: Tổ chức các chương trình khuyến mãi không hấp dẫn hoặc không hiệu quả.
Giải pháp: Tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, như giảm giá sâu, tặng quà, miễn phí vận chuyển, hoặc mua 1 tặng 1.
Sai lầm về dịch vụ:
- Phản hồi chậm: Phản hồi chậm hoặc không phản hồi các câu hỏi hoặc yêu cầu của khách hàng.
Giải pháp: Phản hồi nhanh chóng và nhiệt tình các câu hỏi hoặc yêu cầu của khách hàng, và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.
- Giao hàng chậm: Giao hàng chậm hoặc không đúng hẹn.
Giải pháp: Giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn, và thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến.
- Xử lý đổi trả chậm: Xử lý yêu cầu đổi trả hàng chậm hoặc không chuyên nghiệp.
Giải pháp: Xử lý yêu cầu đổi trả hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp, và tuân thủ các quy định về đổi trả hàng của Tiki.
Sai lầm về tuân thủ quy định:
- Vi phạm chính sách: Vi phạm các chính sách và quy định của Tiki.
Giải pháp: Đọc kỹ và tuân thủ các chính sách và quy định của Tiki.
- Không trung thực: Cung cấp thông tin không trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giải pháp: Cung cấp thông tin trung thực và chính xác về sản phẩm và dịch vụ.
Dựa trên kinh nghiệm hơn 15 năm của DONY trên 1.000 đơn hàng thời trang, 68% khiếu nại liên quan đến sản phẩm không đúng mô tả.
Những câu hỏi liên quan đến đăng ký bán hàng thời trang trên Tiki
1. Đăng ký bán hàng trên Tiki có mất phí không?
Tiki có thể áp dụng các khoản phí khác nhau tùy thuộc vào loại hình sản phẩm và chính sách của Tiki. Bạn nên tìm hiểu kỹ về các khoản phí này trước khi đăng ký bán hàng.
2. Mô hình kinh doanh nào phù hợp trên Tiki?
Tiki phù hợp với cả hình thức bán lẻ và bán buôn. Bạn có thể tự sản xuất hoặc nhập hàng về bán. Quan trọng là đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh.
Xem thêm bài viết: Kinh nghiệm kinh doanh thời trang trên sàn Thương Mại Điện Tử.
3. Tiêu chí nào lựa chọn gian hàng phù hợp trên Tiki?
Các tiêu chí lựa chọn gian hàng phù hợp trên Tiki bao gồm:
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt.
- Giá cả cạnh tranh.
- Tỷ lệ đánh giá tích cực cao.
- Thời gian giao hàng nhanh.
- Chăm sóc khách hàng tận tình.
4. Tiki có những yêu cầu cụ thể nào về hình ảnh sản phẩm thời trang?
Tiki có những yêu cầu cụ thể về hình ảnh sản phẩm thời trang, bao gồm:
- Hình ảnh phải có độ phân giải cao, rõ nét.
- Thể hiện được các chi tiết của sản phẩm.
- Được chụp trên nền trắng hoặc nền đơn giản.
5. Tiki có chính sách bảo vệ quyền lợi của nhà bán hàng như thế nào?
Tiki cam kết bảo vệ quyền lợi của người bán trước các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, khiếu nại thiếu căn cứ, bùng hàng… thông qua các biện pháp như hỗ trợ pháp lý, phong tỏa tài khoản mua của khách nếu vi phạm.
6. Nếu vi phạm chính sách của Tiki sẽ bị xử lý như thế nào?
Nếu vi phạm chính sách của Tiki, bạn có thể bị xử lý theo các hình thức khác nhau, bao gồm: cảnh cáo, tạm ngừng hoạt động gian hàng, hoặc chấm dứt hợp đồng.
7. Ngoài Tiki, nên bán hàng ở sàn TMĐT nào?
Một số sàn TMĐT lớn khác bạn có thể cân nhắc như:
- Shopee
- Lazada
- Sendo
- Adayroi
- Tik Tok
Mỗi sàn đều có thế mạnh và đối tượng khách hàng riêng. Bạn nên nghiên cứu kỹ để lựa chọn các sàn phù hợp.
Xem thêm:
8. Xưởng may nào cung cấp quần áo đồng phục/ thời trang đẹp, rẻ?
DONY là một trong những xưởng may uy tín hàng đầu tại TP.HCM, chuyên cung cấp dịch vụ may đồng phục, quần áo thời trang với chất lượng cao và giá cả cạnh tranh. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực, DONY tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm đẹp, độc đáo, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất.
Tại sao nên chọn DONY?
- Chất lượng sản phẩm cao.
- Thiết kế đa dạng, độc đáo.
- Giá cả cạnh tranh
- Dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm.
- Đối tác tin cậy của nhiều thương hiệu lớn.
Với những ưu thế vượt trội, DONY tự tin là địa chỉ đáng tin cậy cho mọi nhu cầu may đồng phục, quần áo thời trang, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Liên hệ ngay DONY để nhận được hỗ trợ – báo giá tốt nhất!
