Sendo là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, được phát triển và vận hành bởi tập đoàn công nghệ FPT. Với lượng người dùng lớn lên đến hàng chục triệu, Sendo là một kênh bán hàng online đầy tiềm năng cho các chủ shop thời trang.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để đăng ký tài khoản và thiết lập shop bán hàng thời trang trên Sendo, từ việc tạo tài khoản, liên kết ví điện tử SenPay, đến cách đặt tên shop, tạo link riêng và chọn hình thức kinh doanh phù hợp. Qua đó, bạn sẽ nắm được quy trình mở shop trên Sendo một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.
Tại Sao Nên Sử Dụng Sendo Để Bán Hàng?
Ngày nay nhu cầu mua sắm online đã trở nên phổ biến ở đại bộ phận người dân. Trong đó Sendo là một trong các sàn thương mại uy tín hàng đầu được rất nhiều chủ shop thời trang lựa chọn. Đây là app phát triển và được bảo hộ từ tập đoàn FPT với mạng lưới phân khúc khách hàng rộng khắp các tỉnh thành Việt Nam. Thông qua cách tiếp cận trực tuyến, không mất phí này, shop bạn sẽ được biết đến rộng rãi hơn, lượng khách hàng cũng từ đó mà gia tăng đáng kể.
Dưới đây là một số những ưu điểm nổi bật cho các chủ shop khi sử dụng kênh bán hàng Sendo:
- Thao tác đăng ký tài khoản bán hàng đơn giản, miễn phí.
- Thị trường khách hàng rộng lớn dễ dàng tiếp cận.
- Kết hợp nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá hấp dẫn từ Sendo giúp thu hút lượng lớn khách hàng.
- Giao dịch mua bán nhanh chóng, không mất phí.
- Quy trình quản lý kho hàng thống nhất tuân theo điều khoản từ sàn Sendo.
Cách Tạo Tài Khoản Bán Hàng Trên App Sendo
Cách 1: Trường hợp đã có tài khoản trên Sendo
Nếu trong quá trình đăng ký tài khoản mới có xuất thông báo số điện thoại này đã được sử dụng thì chắc chắn là bạn đã có tài khoản trên Sendo rồi.
Do vậy bạn chỉ cần vào mục “Đăng nhập” và điền đầy đủ thông tin bao gồm “Email/Số điện thoại” và “Mật khẩu”. Nếu quên mật khẩu bạn nhấn vào cụm từ “Quên mật khẩu” và thực hiện các bước theo hướng dẫn của nhà cung cấp. Đặc biệt đối với trường hợp đăng nhập Sendo thông qua Facebook hoặc email thì không cần dùng mật khẩu. Sau khi đăng nhập bạn cần xác thực số điện thoại để tăng tính bảo mật như hình dưới đây:
Cách 2: Trường hợp chưa có tài khoản trên Sendo
Truy cập vào trang https://ban.sendo.vn/ và điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn dưới đây:
- Số điện thoại chính, hoạt động thường xuyên của shop để shipper liên lạc khi đến lấy hàng.
- Sau khi điền số điện thoại bạn nhấn ô “Gửi mã xác thực”. Kế tiếp bạn kiểm tra tin nhắn SMS và nhập mã xác thực bao gồm 4 ký tự vào ô “Mã xác thực”. Lưu ý quá trình này cần thực hiện nhanh chóng trong vòng 1 phút.
- Sau đó bạn nhập mật khẩu cho tài khoản của mình 2 lần giống nhau vào 2 ô “Mật khẩu” và “Xác nhận mật khẩu”. Lưu ý tên đăng nhập tài khoản là số điện thoại lúc đăng ký tài khoản.
- Kế tiếp bấm nút “Đăng ký” để hoàn tất quy trình tạo tài khoản mới.
Hướng Dẫn Cách Tạo Thông Tin Cho Shop Bán Hàng Sendo
Đặt tên cho shop trực tuyến
Sau khi hoàn tất quá trình tạo mới và đăng nhập tài khoản bán hàng Sendo, giao diện sẽ xuất hiện yêu cầu đặt tên shop. Bạn cần lưu ý kỹ khi điền vào mục này vì phần tên shop sẽ là nhân tố quyết định giúp bạn tiếp cận rộng rãi đến khách hàng hay không.
Tiêu chí khi đặt tên shop là cần gắn liền đến mặt hàng, sản phẩm để dễ dàng tiếp cận và quảng bá đến khách hàng. Đặt tên sáng tạo cũng là một ý hay tuy nhiên không nên quá cầu kỳ, khó đọc, khó phát âm vì sẽ gây khó khăn cho khách hàng để ghi nhớ tên thương hiệu của shop bạn.
Địa chỉ lấy hàng
Tiếp theo bạn cần điền chính xác và chi tiết về thông tin địa chỉ để bộ phận vận chuyển dễ dàng đến lấy hàng. Địa chỉ không nhất thiết là cửa hàng mà có thể là nhà kho, nơi đóng gói hàng hóa.
Tạo liên kết ví điện tử SenPay
Mọi shop đăng ký bán hàng trên sàn thương mại điện tử Sendo đều cần tạo tài khoản Senpay phục vụ cho quy trình thanh toán tiền hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách liên kết ví Senpay nhanh chóng nhất bao gồm:
Trên máy tính
- Bước 1: Bạn truy cập vào website SenPay.vn hoặc nhấn mục “SenPay” ngay trên giao diện web ban.sendo.vn và chọn mục “Đăng ký”.
- Bước 2: Nhấn tích vào ô “đồng ý” đối với các điều khoản từ nhà cung cấp SenPay và chọn “Mở ví”.
- Bước 3: Kế tiếp giao diện sẽ yêu cầu nhập số điện thoại liên kết với tài khoản ví vào nhấn “Tiếp theo”.
- Bước 4: Sau đó bạn nhập mã xác thực được gửi về tin nhắn số điện thoại đã đăng ký tài khoản SenPay.
- Bước 5: Nhập mã Pin Code bảo mật riêng cho tài khoản và nhấn ô “Tiếp theo”.
- Bước 6: Cuối cùng nhập thông tin đầy đủ theo yêu cầu và chọn ô “Đăng ký”.
Trên điện thoại
- Bước 1: Tải app SenPay trực tiếp về điện thoại.
- Bước 2: Truy cập vào app SenPay và đăng nhập với số điện thoại trùng với số đã đăng ký trên tài khoản Sendo.
- Bước 3: Thực hiện tạo mã Pin Code riêng cho tài khoản nhằm tăng tính bảo mật, an toàn cho ví điện tử.
- Bước 4: Tiếp tục nhập lại mã Pin Code lần 2 rồi chọn vào ô “Tiếp theo” để chuyển trang sang kế.
- Bước 5: Cuối cùng tin nhắn thông báo mã xác thực ví SenPay sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký bao gồm 6 chữ số, hoàn tất thao tác này là bạn đã thành công tạo tài khoản ví SenPay rồi đấy.
Lựa chọn hình thức kinh doanh
Bạn sẽ có hai sự lựa chọn hình thức kinh doanh thông thường hoặc là SenMall. Đối với những shop kinh doanh lớn, nhiều mặt hàng thường lựa chọn SenMall để gia tăng tiện ích. Dưới đây là một số ưu điểm khi khách hàng lựa chọn hình thức SenMall, bao gồm:
- Giao diện hiển thị nổi bật: Các hạng mục sản phẩm của SenMall sẽ xuất hiện riêng biệt ngay giao diện chính của web Sendo.vn tăng hiệu ứng marketing cho các shop bán hàng. Theo đó khách hàng sẽ dễ dàng truy cập vào từng hạng mục quan tâm và tìm kiếm thông tin mua hàng dễ dàng hơn.
- Ưu tiên trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá tại web Sendo.
- Miễn phí lấy hàng hoặc chuyển hoàn sản phẩm, không thu chiết khấu hoa hồng bán hàng.
- Đội ngũ chuyên viên tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc tận tình.
- Tối ưu hóa quy trình vận chuyển sản phẩm, nhanh chóng và tiện lợi.
Tuy nhiên để được tham gia bán hàng trên SenMall các shop cần đạt được những tiêu chí cụ thể theo điều khoản bắt buộc như: Giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy ủy quyền/ chứng nhận quyền sở hữu thương hiệu, giấy phép VSATTP cùng nhiều chứng từ có liên quan khác.
Thiết lập link đường dẫn dành riêng cho shop
Tương tự như đặt tên Shop, đường dẫn cần được lập đơn giản, có ý nghĩa gắn liền với ngành hàng kinh doanh để khách hàng dễ dàng ghi nhớ. Lưu ý tránh đặt tên đường dẫn trùng hoặc tương tự shop khác.
Giao diện bán hàng Sendo
Hoàn tất mọi yêu cầu như trên, trang sẽ chuyển tiếp đến giao diện quản lý cửa hàng với nhiều tính năng ưu việt. Bây giờ bạn đã có thể tạo danh mục sản phẩm, thống kê đơn hàng và tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng trên app Sendo.
Bài viết trên đây đã hướng dẫn cách đăng ký bán hàng thời trang trên Sendo từ A – Z nhanh chóng nhất, giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và mở ra con đường kinh doanh online thật hiệu quả. Hy vọng với những thông tin mà DONY cung cấp shop của bạn sẽ ngày càng phát triển và tiếp cận rộng rãi đến nhiều khách hàng hơn.
Các câu hỏi liên quan
Điều kiện để đăng ký bán hàng trên Sendo là gì?
Để trở thành người bán trên Sendo, bạn chỉ cần có CMND/CCCD, số điện thoại, email đăng ký. Không yêu cầu giấy tờ kinh doanh hay địa điểm cố định. Tuy nhiên, nếu muốn mở gian hàng SenMall, bạn cần cung cấp thêm giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy tờ sở hữu thương hiệu, chứng nhận VSATTP…
Phí bán hàng trên Sendo là bao nhiêu? Sendo lấy chiết khấu như thế nào?
Sendo không thu phí đăng ký hay phí duy trì gian hàng. Tuy nhiên, Sendo sẽ thu chiết khấu trên từng đơn hàng thành công, dao động từ 1% – 5% tùy ngành hàng. Riêng SenMall được miễn chiết khấu nhưng phải đóng phí cam kết doanh thu hàng tháng.
Làm sao để tối ưu hóa gian hàng thời trang trên Sendo?
Để tăng hiệu quả bán hàng, bạn nên chú ý các yếu tố:
- Đặt tên shop ngắn gọn, ấn tượng, dễ tìm kiếm.
- Sử dụng ảnh sản phẩm chất lượng cao, nhiều góc chụp.
- Viết mô tả sản phẩm chi tiết, đầy đủ thông tin.
- Gắn thẻ tag, phân loại sản phẩm rõ ràng.
- Thiết lập giá cả, khuyến mãi cạnh tranh.
- Tham gia các chương trình của Sendo như Siêu thị, Tiêu điểm…
- Chăm sóc khách hàng chu đáo, nhiệt tình.
Sendo hỗ trợ những phương thức vận chuyển nào? Phí vận chuyển ra sao?
Sendo liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, VNPost, J&T Express… Người bán có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp. Phí vận chuyển sẽ được Sendo tính toán dựa trên khu vực, khối lượng đơn hàng và người mua sẽ trả phí này. Tuy nhiên, shop có thể hỗ trợ một phần phí ship để khuyến khích khách mua hàng.
Quy trình xử lý đơn hàng trên Sendo diễn ra như thế nào?
Khi có đơn hàng mới, hệ thống sẽ thông báo cho shop qua app, email. Shop cần xác nhận đơn trong vòng 24h, sau đó chuẩn bị hàng và gửi cho đơn vị vận chuyển trong 2 ngày làm việc. Khi hàng được giao thành công, tiền sẽ được chuyển vào ví Senpay của shop (trừ đi chiết khấu). Nếu khách trả hàng, shop cần xử lý trong vòng 24h và hoàn tiền cho khách qua Sendo.
Làm thế nào để quảng bá, tiếp thị cho shop thời trang trên Sendo?
Bên cạnh việc tối ưu gian hàng, bạn nên tận dụng các công cụ marketing của Sendo như:
- Flash sale, deal sốc để kích cầu mua sắm.
- Sendo Ads để quảng cáo sản phẩm, tăng hiển thị.
- Voucher, mã giảm giá để thu hút khách hàng.
- Sử dụng Shopee Link để quảng bá trên MXH, website, blog…
- Tạo bài viết, hình ảnh, video về sản phẩm trên Sendo Feed.
- Tương tác, chăm sóc khách hàng qua chat, bình luận, đánh giá.
Sendo có hỗ trợ đổi trả hàng không? Quy định đổi trả như thế nào?
Sendo cho phép khách hàng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, hóa đơn, không bị lỗi do người dùng. Khi nhận được yêu cầu đổi trả, shop cần xác nhận trong 24h và chuẩn bị hàng đổi/hoàn tiền cho khách. Phí vận chuyển đổi trả sẽ do shop và khách cùng chi trả.
Nếu gặp tranh chấp với khách hàng thì shop cần làm gì? Sendo có hỗ trợ không?
Khi xảy ra tranh chấp, shop nên chủ động liên hệ khách hàng để tìm hướng giải quyết. Nếu không thỏa thuận được, shop có thể gửi khiếu nại lên Sendo. Sendo sẽ đóng vai trò trung gian hòa giải dựa trên bằng chứng từ 2 bên cung cấp. Nếu shop vi phạm quy định của Sendo, Sendo có thể phạt hoặc khóa tài khoản của shop.
Làm sao để nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng trên Sendo?
Đánh giá tích cực từ khách hàng là yếu tố quan trọng giúp tăng uy tín và đơn hàng cho shop. Để được nhiều đánh giá 5 sao, shop cần:
- Cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng mô tả.
- Đóng gói hàng cẩn thận, chuyên nghiệp.
- Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn.
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình.
- Xử lý khiếu nại, đổi trả hợp lý, công bằng.
- Nhắc nhở khách đánh giá sau khi nhận hàng.
- Tặng quà, voucher cho khách đánh giá.
Nếu muốn nhập sỉ, gia công thời trang để bán trên Sendo thì nên liên hệ với xưởng nào?
DONY tự hào là xưởng may uy tín hàng đầu tại TPHCM, chuyên nhận gia công, sản xuất các mặt hàng thời trang như áo thun, áo polo, áo sơ mi, quần, nón, túi… Chúng tôi có xưởng sản xuất rộng hơn 2000m2, hơn 300 công nhân viên lành nghề, dây chuyền máy móc hiện đại, đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh, giao hàng đúng tiến độ. Hãy liên hệ với DONY qua hotline 0938842123 hoặc website dony.vn để được tư vấn và báo giá tốt nhất.
